Regulamin

Regulamin sklepu internetowego NFC Memories

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego NFC Memories, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy produktów, składania reklamacji oraz korzystania z prawa odstąpienia od umowy.
Sklep internetowy działa pod adresem:

Sprzedawcą i usługodawcą jest:

[pełna nazwa firmy] adres: [pełny adres firmy] NIP: [numer NIP] REGON: [numer REGON] adres e-mail: [adres e-mail] numer telefonu: [numer telefonu]

zwany dalej „Sprzedawcą”.

Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:

za pośrednictwem adresu e-mail: [adres e-mail],
telefonicznie pod numerem: [numer telefonu],
za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie.

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego zapisanie, pobranie i odtworzenie.
Klient ma obowiązek zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.

§2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

Sklep – sklep internetowy NFC Memories działający pod adresem https://nfcmemories.pl
Sprzedawca – podmiot wskazany w §1 ust. 3 Regulaminu.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Produkt – personalizowany magnes z chipem NFC oferowany w Sklepie, umożliwiający otwarcie przypisanych do niego materiałów po zbliżeniu kompatybilnego urządzenia.
Materiały Klienta – zdjęcia, filmy i inne treści przesłane przez Klienta w celu personalizacji Produktu.
Personalizacja – przygotowanie materiału, przypisanie indywidualnego adresu internetowego do chipu NFC, programowanie Produktu albo wykonanie innych czynności zgodnych z zamówieniem Klienta.
Zamówienie – oświadczenie Klienta prowadzące bezpośrednio do zawarcia umowy ze Sprzedawcą.
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są:

urządzenie z dostępem do internetu,
aktualna przeglądarka internetowa,
aktywny adres e-mail,
włączona obsługa plików cookies niezbędnych do działania Sklepu.

Do korzystania z funkcji NFC Produktu potrzebny jest:

telefon lub inne urządzenie obsługujące technologię NFC,
włączona funkcja NFC, jeżeli dane urządzenie tego wymaga,
dostęp do internetu,
kompatybilna przeglądarka internetowa.

Położenie anteny NFC może różnić się w zależności od modelu telefonu. W niektórych przypadkach konieczne jest zbliżenie górnej lub środkowej części urządzenia do Produktu.
Grube, metalowe lub magnetyczne etui może ograniczać odczyt chipu NFC.
Korzystanie ze Sklepu nie może naruszać prawa, praw osób trzecich ani zasad współżycia społecznego.

§4. Produkty i ceny

Informacje przedstawione na stronach Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
Ceny Produktów są podane w złotych polskich i są cenami brutto
Cena Produktu nie obejmuje kosztu dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Całkowita cena zamówienia, w tym koszt dostawy, jest przedstawiana Klientowi przed złożeniem zamówienia.
Cena Produktu zależy od wybranego wzoru oraz pakietu zdjęć i filmów. Liczba zamówionych magnesów nie oznacza zastosowania innego rodzaju opakowania, chyba że informacja o tym została wyraźnie podana w ofercie.
Zdjęcia Produktów mają charakter prezentacyjny. Kolory widoczne na ekranie mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych ze względu na ustawienia urządzenia i proces produkcji.
Promocje nie łączą się ze sobą, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.

§5. Składanie zamówienia

W celu złożenia zamówienia Klient:
wybiera wzór Produktu,
wybiera dostępny pakiet zdjęć i filmów,
dodaje Produkt do koszyka,
podaje dane potrzebne do realizacji i wysyłki zamówienia,
wybiera metodę dostawy i płatności,
zapoznaje się z Regulaminem oraz wymaganymi informacjami,
składa zamówienie za pomocą przycisku oznaczającego obowiązek zapłaty.
Złożenie zamówienia jest równoznaczne z obowiązkiem zapłaty.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie.
Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
Sprzedawca może skontaktować się z Klientem, jeżeli podane dane są niepełne, materiały są uszkodzone albo realizacja zamówienia wymaga dodatkowych ustaleń.
Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli:

Produkt jest niedostępny,
płatność nie została dokonana,
Klient nie przekazał materiałów koniecznych do personalizacji,
Materiały Klienta są sprzeczne z prawem lub naruszają prawa osób trzecich,
realizacja zamówienia jest technicznie niemożliwa.

W przypadku braku możliwości realizacji opłaconego zamówienia Sprzedawca poinformuje Klienta i zwróci otrzymaną płatność.

§6. Przesyłanie zdjęć i filmów

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z instrukcją oraz linkiem umożliwiającym przesłanie Materiałów Klienta.
Klient powinien przesłać materiały zgodnie z limitem przypisanym do wybranego pakietu.
Klient może przesłać mniej materiałów niż maksymalna liczba dostępna w pakiecie. Niewykorzystanie całego limitu nie powoduje obniżenia ceny.
Pojedynczy film może mieć maksymalnie 10 sekund, chyba że oferta konkretnego Produktu stanowi inaczej.
Klient powinien przesłać pliki w obsługiwanym formacie i odpowiedniej jakości.
W przypadku przesłania materiałów nieczytelnych, uszkodzonych lub w niewłaściwym formacie Sprzedawca może poprosić o ich ponowne przesłanie.
Czas oczekiwania na poprawne lub brakujące materiały nie jest wliczany do czasu realizacji zamówienia.
Klient oświadcza, że:

posiada prawa do przesłanych materiałów albo odpowiednie zezwolenie na ich wykorzystanie,
wykorzystanie materiałów do realizacji zamówienia nie narusza praw osób trzecich,
posiada zgodę osób widocznych w materiałach, jeżeli zgoda taka jest wymagana,
materiały nie zawierają treści bezprawnych.

Sprzedawca nie wykorzystuje Materiałów Klienta do reklamy ani publikacji bez uzyskania odrębnej zgody.
Sprzedawca może odmówić wykorzystania materiałów zawierających treści bezprawne, naruszające dobra osobiste, prawa autorskie lub prywatność osób trzecich.

§7. Płatności

Dostępne metody płatności są każdorazowo prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.
W Sklepie mogą być dostępne następujące metody:

BLIK,
szybki przelew internetowy,
karta płatnicza,
przelew tradycyjny,
[inne rzeczywiście dostępne metody].

Płatności elektroniczne obsługuje [nazwa operatora płatności].
W przypadku przelewu tradycyjnego Klient powinien dokonać płatności w terminie [np. 3 dni roboczych] od złożenia zamówienia.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu płatności oraz kompletu poprawnych Materiałów Klienta.
Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w wyznaczonym terminie, Sprzedawca może anulować zamówienie po uprzednim wezwaniu Klienta do zapłaty.

§8. Czas realizacji

Standardowy czas realizacji wynosi do 5 dni roboczych od momentu otrzymania płatności oraz kompletu prawidłowych materiałów.
Jeżeli płatność została dokonana wcześniej, ale materiały nie zostały przesłane, czas realizacji rozpoczyna się dopiero po otrzymaniu kompletu materiałów.
Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy przewoźnika.
Termin może ulec wydłużeniu:

w okresach świątecznych lub promocyjnych,
przy dużej liczbie zamówień,
w przypadku brakujących albo wadliwych plików,
z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.

O istotnym opóźnieniu Sprzedawca poinformuje Klienta.

§9. Dostawa

Dostawa realizowana jest na terytorium Polski.
Dostępne sposoby dostawy są widoczne w koszyku, w szczególności:

Paczkomat InPost,
przesyłka kurierska,

Koszt dostawy jest wskazywany przed złożeniem zamówienia.
Dostawa jest bezpłatna dla zamówień o wartości co najmniej 99 zł, jeżeli oferta Sklepu nie stanowi inaczej.
Przewidywany czas dostawy wynosi zwykle od 1 do 2 dni roboczych od nadania przesyłki. Termin ten ma charakter orientacyjny.
Klient powinien podać prawidłowe i kompletne dane dostawy.
W przypadku zwrotu przesyłki z powodu błędnego adresu, nieodebrania jej przez Klienta albo upływu terminu odbioru, ponowna wysyłka może nastąpić po pokryciu przez Klienta jej kosztu.

§10. Działanie materiałów przypisanych do NFC

Chip NFC zapisany w Produkcie prowadzi do indywidualnego adresu internetowego, pod którym dostępne są materiały przypisane do zamówienia.
Do otwarcia materiałów niezbędne są kompatybilne urządzenie, funkcja NFC oraz dostęp do internetu.
Sprzedawca zapewnia dostęp do materiałów przez okres przez czas działania sklepu.
Jeżeli dostęp jest zapewniany przez czas określony, Klient zostanie o tym wyraźnie poinformowany przed złożeniem zamówienia.
Sprzedawca może wykonywać przerwy techniczne związane z utrzymaniem, zabezpieczeniem albo aktualizacją systemu.
W przypadku planowanego zakończenia usługi przechowywania materiałów Sprzedawca poinformuje Klienta z wyprzedzeniem 30dni, o ile będzie posiadał aktualne dane kontaktowe Klienta.
Klient może zgłosić problem z działaniem linku lub odczytem NFC na adres info@nfcmemories.pl

§11. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może co do zasady odstąpić od umowy zawartej przez internet w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Termin liczy się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik.
Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać:

pocztą na adres Sprzedawcy,
elektronicznie na adres: [adres e-mail].

Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Produktu nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności magnesu zaprogramowanego i przygotowanego z wykorzystaniem indywidualnych zdjęć lub filmów Klienta. Wyłączenie dotyczące rzeczy wykonywanych według specyfikacji konsumenta przewiduje art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
Przed rozpoczęciem personalizacji Klient może poprosić o anulowanie zamówienia. Możliwość anulowania zależy od etapu realizacji. Jeżeli personalizacja nie została rozpoczęta, Sprzedawca może dobrowolnie zaakceptować anulowanie i zwrócić płatność.
Wyłączenie prawa odstąpienia nie ogranicza prawa Klienta do złożenia reklamacji, jeżeli Produkt jest niezgodny z umową.
W przypadku Produktów niepersonalizowanych, dla których prawo odstąpienia przysługuje, Klient powinien zwrócić Produkt nie później niż 14 dni od złożenia oświadczenia. Bezpośredni koszt zwrotu ponosi Klient.
Sprzedawca zwraca należne płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, zgodnie z przepisami.

§13. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Produktu z umową.
Reklamacja może dotyczyć w szczególności:

uszkodzenia Produktu,
nieprawidłowego działania chipu NFC,
przypisania niewłaściwych materiałów,
niezgodności Produktu z zamówieniem,
braku dostępu do materiałów w okresie, przez który dostęp miał być zapewniony.

Reklamację można złożyć na adres e-mail:

[adres e-mail do reklamacji]

lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

Reklamacja powinna zawierać, w miarę możliwości:

imię i nazwisko Klienta,
numer zamówienia,
opis problemu,
datę jego wystąpienia,
żądanie Klienta,
zdjęcia lub nagranie przedstawiające problem, jeżeli ułatwi to jego rozpatrzenie.

Brak któregoś z powyższych elementów nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji. Sprzedawca może poprosić o informacje potrzebne do jej rozpoznania.
Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Klient może żądać jego naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych prawem także obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
Reklamacja powinna zostać rozpatrzona zgodnie z obowiązującymi przepisami. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Klienta wynikających z ustawy.
Sprzedawca nie udziela dodatkowej gwarancji, chyba że odrębna informacja o gwarancji została podana przy Produkcie.

§14. Odpowiedzialność za Materiały Klienta

Klient ponosi odpowiedzialność za legalność przesyłanych zdjęć, filmów i innych treści.
Klient udziela Sprzedawcy niewyłącznego, nieodpłatnego upoważnienia do wykorzystania Materiałów Klienta wyłącznie w zakresie koniecznym do:

przygotowania zamówienia,
wykonania personalizacji,
zapisania i udostępniania materiałów pod linkiem przypisanym do Produktu,
obsługi reklamacji i pomocy technicznej.

Upoważnienie nie obejmuje prawa do wykorzystywania materiałów w reklamie, mediach społecznościowych ani portfolio Sprzedawcy bez odrębnej zgody Klienta.
Sprzedawca może usunąć lub zablokować treści, jeżeli uzyska wiarygodną informację, że są bezprawne albo naruszają prawa innych osób.
Zasady przetwarzania danych osobowych i przechowywania materiałów określa Polityka prywatności.

§15. Konto Klienta

Usuń cały paragraf, jeśli w sklepie nie będzie możliwości zakładania konta.

Klient może założyć bezpłatne konto w Sklepie.
Założenie konta wymaga podania danych oznaczonych jako obowiązkowe i ustalenia hasła.
Klient powinien chronić dane dostępowe i nie udostępniać ich osobom trzecim.
Klient może w dowolnym momencie zażądać usunięcia konta, kontaktując się ze Sprzedawcą.
Usunięcie konta nie powoduje usunięcia danych, które Sprzedawca ma obowiązek przechowywać na podstawie przepisów prawa.

§16. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Informacje o dostępnych możliwościach pomocy konsumenckiej można uzyskać m.in. u:

miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej,
organizacji konsumenckich,
na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Skorzystanie z pozasądowego rozwiązania sporu jest dobrowolne.

§17. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:

obsługi zamówień,
personalizacji Produktów,
realizacji płatności i dostawy,
obsługi reklamacji,
wypełniania obowiązków księgowych i podatkowych.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

§18. Postanowienia końcowe

Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.
Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.
Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych powodów, w szczególności w przypadku:

zmiany przepisów prawa,
zmiany metod płatności lub dostawy,
zmiany funkcjonalności Sklepu,
zmiany sposobu świadczenia usługi dostępu do materiałów,
konieczności zwiększenia bezpieczeństwa użytkowników.

Zmiany Regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne obowiązujące przepisy prawa.
Regulamin obowiązuje od dnia 18.08.2026