Polityka prywatności

Polityka prywatności sklepu NFC Memories

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w sklepie internetowym NFC Memories, działającym pod adresem https://nfcmemories.pl

Administratorem danych osobowych jest:

[pełna nazwa firmy] adres: [pełny adres firmy] NIP: [numer NIP] REGON: [numer REGON – opcjonalnie] adres e-mail: info@nfcmemories.pl numer telefonu:+48 730 021 251

W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem podanego wyżej adresu e-mail.

2. Jakie dane przetwarzamy?

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać następujące dane:

imię i nazwisko,
adres zamieszkania lub adres dostawy,
adres e-mail,
numer telefonu,
dane dotyczące zamówienia i płatności,
dane do faktury, w tym nazwa firmy i NIP,
adres IP urządzenia,
informacje zapisywane w plikach cookies,
dane przekazane za pomocą formularza kontaktowego,
zdjęcia i filmy przesłane w celu wykonania personalizowanego magnesu NFC.

Podanie danych jest dobrowolne, ale w przypadku danych niezbędnych do realizacji zamówienia ich niepodanie może uniemożliwić zawarcie umowy i wykonanie produktu.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

Realizacja zamówienia

Dane przetwarzamy w celu:

przyjęcia i obsługi zamówienia,
przygotowania personalizowanego magnesu NFC,
przyjęcia zdjęć i filmów klienta,
obsługi płatności,
wysyłki zamówienia,
kontaktu dotyczącego realizacji zamówienia.

Podstawą przetwarzania jest konieczność wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Obsługa reklamacji i odstąpień od umowy

Dane mogą być przetwarzane w celu rozpatrywania reklamacji, zwrotów oraz innych zgłoszeń dotyczących zamówień.

Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy, obowiązek prawny ciążący na Administratorze oraz jego prawnie uzasadniony interes.

Rozliczenia księgowe i podatkowe

Dane zawarte na fakturach oraz w dokumentach księgowych są przetwarzane w celu realizacji obowiązków podatkowych i księgowych.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Kontakt z klientem

Dane przesłane przez formularz kontaktowy, wiadomość e-mail lub telefonicznie są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi i obsługi zapytania.

Podstawą może być podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy albo prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji z klientami.

Konto klienta

Jeżeli klient zakłada konto w sklepie, jego dane są przetwarzane w celu utworzenia i prowadzenia konta oraz zapewnienia dostępu do historii zamówień.

Podstawą jest wykonanie umowy o prowadzenie konta.

Jeżeli klient zapisze się do newslettera, jego adres e-mail będzie przetwarzany w celu przesyłania informacji handlowych, ofert i wiadomości o nowościach.

Podstawą przetwarzania jest zgoda klienta. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Usuń ten punkt, jeśli nie prowadzisz newslettera.

Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

Dane mogą być przechowywane i przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora.

4. Zdjęcia i filmy przesyłane przez klienta

Zdjęcia i filmy przekazane przez klienta są wykorzystywane wyłącznie w celu przygotowania personalizowanego produktu oraz umożliwienia jego późniejszego odtworzenia za pomocą magnesu NFC.

Klient powinien przesyłać wyłącznie materiały, do których posiada odpowiednie prawa lub zgodę osób widocznych na zdjęciach i filmach.

Materiały nie będą wykorzystywane do celów reklamowych ani publikowane bez odrębnej zgody klienta.

Zdjęcia i filmy będą przechowywane przez okres niezbędny do wykonania zamówienia.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu sklepu, w szczególności:

operatorowi platformy sklepowej Shoper,
firmie hostingowej i dostawcom usług informatycznych,
operatorom płatności internetowych,
bankom,
firmom kurierskim i operatorom pocztowym,
dostawcom usług księgowych,
dostawcom poczty elektronicznej,
podmiotom obsługującym formularze do przesyłania zdjęć i filmów,
dostawcom usług przechowywania danych i materiałów cyfrowych,
kancelariom prawnym lub firmom windykacyjnym, jeżeli będzie to konieczne,
organom publicznym, jeżeli wynika to z przepisów prawa.

Podmioty te otrzymują wyłącznie dane niezbędne do wykonania swoich usług.

Shoper jako dostawca platformy może przetwarzać dane użytkowników sklepu w zakresie związanym z utrzymaniem i obsługą systemu sklepowego.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane:

przez okres realizacji zamówienia,
przez czas obowiązywania umowy,
przez okres wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi,
do czasu przedawnienia roszczeń związanych z umową,
do czasu wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu, gdy podstawą jest prawnie uzasadniony interes,
przez okres niezbędny do obsługi konta klienta,
przez okres wskazany w punkcie dotyczącym zdjęć i filmów.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

dostępu do swoich danych,
otrzymania kopii danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
wycofania zgody w dowolnym momencie,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Prawa te mogą podlegać ograniczeniom wynikającym z przepisów, np. dane z faktur nie mogą zostać usunięte przed upływem ustawowego okresu ich przechowywania. Zakres praw wynika z RODO, w tym m.in. z art. 15–21.

W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: info@nfcmemories.pl

Skargę można złożyć do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Pliki cookies

Sklep korzysta z plików cookies, czyli niewielkich plików zapisywanych na urządzeniu użytkownika.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane w celu:

zapewnienia prawidłowego działania sklepu,
zapamiętywania zawartości koszyka,
obsługi logowania do konta,
zachowania ustawień użytkownika,
zapewnienia bezpieczeństwa,
prowadzenia statystyk i analizy ruchu,
prowadzenia działań marketingowych i reklamowych,
mierzenia skuteczności reklam.

W sklepie mogą być stosowane:

Niezbędne pliki cookies – potrzebne do działania sklepu, koszyka, zamówień i logowania.

Funkcjonalne pliki cookies – zapamiętujące ustawienia i wybory użytkownika.

Analityczne pliki cookies – pomagające analizować sposób korzystania ze sklepu.

Marketingowe pliki cookies – wykorzystywane do dopasowywania reklam i mierzenia ich skuteczności.

Pliki cookies inne niż niezbędne są wykorzystywane po uzyskaniu zgody użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana.

Użytkownik może zmienić swoje wybory dotyczące plików cookies za pomocą ustawień dostępnych w sklepie lub ustawień przeglądarki.

Shoper umożliwia włączenie panelu pełnej zgody cookies i udostępnienie użytkownikowi możliwości późniejszej zmiany wyboru.

9. Narzędzia analityczne i marketingowe

Sklep może korzystać z zewnętrznych narzędzi analitycznych lub marketingowych, takich jak:

Google Analytics,
Google Ads,
Google Tag Manager,
Meta Pixel,
Facebook Business Extension,
inne narzędzia reklamowe zainstalowane w sklepie.

Narzędzia te mogą zapisywać pliki cookies oraz zbierać informacje dotyczące korzystania ze strony, w tym adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce i aktywności użytkownika.

Narzędzia analityczne i marketingowe powinny być uruchamiane zgodnie z wyborem użytkownika dokonanym w panelu cookies. Shoper posiada integracje m.in. z narzędziami Google i Meta, dlatego polityka musi odpowiadać temu, co rzeczywiście zostało włączone w panelu sklepu.

Usuń z tego punktu wszystkie narzędzia, których nie używasz.

10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W przypadku korzystania z usług dostawców mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym dane mogą być przekazywane do państw trzecich.

Przekazywanie danych odbywa się wyłącznie na podstawie mechanizmów dozwolonych przez przepisy o ochronie danych, np. decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych.

Ten punkt może dotyczyć m.in. usług Google, Meta, Microsoft, Dropbox, WeTransfer lub innych zagranicznych systemów wykorzystywanych do przesyłania i przechowywania plików.

11. Zabezpieczenie danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, dostępem osób nieuprawnionych, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.

Połączenie ze sklepem jest zabezpieczone za pomocą certyfikatu SSL.

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane użytkowników mogą być wykorzystywane do profilowania reklamowego, jeżeli klient wyrazi zgodę na marketingowe pliki cookies.

Profilowanie może polegać na analizie aktywności użytkownika w sklepie w celu dopasowania reklam i ofert. Nie wywołuje ono skutków prawnych ani nie wpływa na użytkownika w podobnie istotny sposób.

13. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania sklepu, wykorzystywanych narzędzi lub podmiotów świadczących usługi na rzecz Administratora.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie sklepu.