Pytania i odpowiedzi

Jak działa magnes NFC?

Wewnątrz magnesu znajduje się chip NFC. Po zbliżeniu kompatybilnego telefonu otwiera się przygotowana dla Ciebie strona ze zdjęciami i filmami ze wspomnień.

Czy trzeba instalować aplikację?

Nie. Do korzystania z magnesu nie jest potrzebna dodatkowa aplikacja. Wystarczy telefon z włączoną funkcją NFC oraz dostępem do internetu.

Jak używać magnesu?

Odblokuj telefon i zbliż jego górną lub środkową część do magnesu. Po chwili na ekranie powinno pojawić się powiadomienie. Kliknij je, aby otworzyć swoje wspomnienia.

Czy magnes działa z każdym telefonem?

Magnes działa z większością nowoczesnych telefonów wyposażonych w funkcję NFC. W niektórych urządzeniach NFC trzeba wcześniej włączyć w ustawieniach.

Czy do otwarcia zdjęć i filmów potrzebny jest internet?

Tak. Telefon musi mieć dostęp do internetu przez Wi-Fi lub transmisję danych.

Jak przesłać zdjęcia i filmy?

Po złożeniu i opłaceniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem oraz instrukcją przesłania materiałów.

Ile zdjęć i filmów mogę przesłać?

Liczba materiałów zależy od wybranego pakietu. Informację o maksymalnej liczbie zdjęć i filmów znajdziesz na stronie produktu.

Każdy przesyłany film może mieć maksymalnie 10 sekund.

Czy muszę wykorzystać cały pakiet?

Nie. Możesz przesłać mniej zdjęć i filmów niż maksymalna liczba dostępna w wybranym pakiecie.

Czy mogę przesłać materiały później?

Tak, jednak realizację zamówienia rozpoczniemy dopiero po otrzymaniu kompletu zdjęć i filmów.

Ile trwa realizacja zamówienia?

Standardowy czas realizacji wynosi do 5 dni roboczych od momentu otrzymania kompletu materiałów.

Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy przewoźnika.

Czy mogę zamówić kilka magnesów?

Tak. Możesz zamówić dowolną liczbę magnesów. Każdy magnes może prowadzić do innych zdjęć i filmów.

Czy liczba zamówionych magnesów wpływa na rodzaj opakowania?

Nie. Magnesy nie różnią się ceną ani rodzajem opakowania w zależności od liczby zamówionych sztuk. Cena zależy od wybranego produktu i pakietu materiałów.

Czy mogę zamówić dwa takie same magnesy?

Tak. Możesz zamówić kilka takich samych wzorów, zarówno z identycznymi, jak i różnymi wspomnieniami.

Czy mogę wybrać kolejność zdjęć i filmów?

Tak. Podczas przesyłania materiałów możesz oznaczyć ich kolejność. Gdy nie podasz kolejności, przygotujemy ją na podstawie przesłanych plików.

Czy mogę zmienić zdjęcia po rozpoczęciu realizacji?

Zmiana może być możliwa tylko przed przygotowaniem i zaprogramowaniem magnesu. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, podając numer zamówienia.

Czy zdjęcia i filmy są bezpieczne?

Materiały wykorzystujemy wyłącznie do realizacji zamówienia i obsługi dostępu do wspomnień. Nie publikujemy ich ani nie wykorzystujemy w reklamach bez Twojej zgody.

Szczegółowe zasady przetwarzania materiałów znajdują się w Polityce prywatności.

Czy mogę udostępnić wspomnienia innej osobie?

Tak. Każda osoba posiadająca kompatybilny telefon może zbliżyć go do magnesu i otworzyć przypisane do niego materiały.

Co zrobić, jeśli telefon nie reaguje na magnes?

Sprawdź, czy:

• telefon obsługuje NFC,
• funkcja NFC jest włączona,
• telefon jest odblokowany,
• zbliżasz odpowiednie miejsce telefonu do magnesu,
• etui nie jest zbyt grube,
• telefon ma dostęp do internetu.

W razie dalszych problemów skontaktuj się z nami, podając model telefonu i numer zamówienia.

Czy magnes można umieścić na lodówce?

Tak. Magnes jest przeznaczony do umieszczania na lodówce lub innej metalowej powierzchni.

Czy magnes można zamoczyć?

Nie zalecamy moczenia magnesu ani przechowywania go w miejscu narażonym na wilgoć, wysoką temperaturę lub silne uszkodzenia mechaniczne.

Czy magnes NFC wymaga baterii?

Nie. Chip NFC nie wymaga ładowania ani wymiany baterii.

Czy magnes może być prezentem?

Tak. Personalizowany magnes NFC świetnie sprawdzi się jako prezent z okazji urodzin, rocznicy, ślubu, walentynek lub jako pamiątka ze wspólnej podróży.

Jak skontaktować się ze sklepem?

Możesz napisać do nas przez formularz kontaktowy lub na adres e-mail podany w zakładce Kontakt . W wiadomości dotyczącej zamówienia podaj jego numer.